> Početna > Prijedlozi, pitanja, primjedbe i pohvale

Prijedlozi, pitanja, primjedbe i pohvale

INFORMACIJE O NAČINU PODNOŠENJA PRITUŽBE/PRIGOVORA/REKLAMACIJE/UPITA

Kako uputiti pritužbu/prigovor/reklamaciju/upit?
Smatrate li da je u poslovnom odnosu s Parkovima povrijeđeno neko vaše pravo, predlažemo da spornu situaciju pokušate riješiti usmenim putem obraćenjem zaposlenicima Parkova, odgovornoj osobi odgovarajuće organizacijske jedinice Parkova ili pozivom na broj telefona 042 332 777.
Na taj način sporna situacija u većini slučajeva može biti riješena odmah na obostrano zadovoljstvo.

Ako nakon razgovora niste riješili nesporazum, podnesite pisani zahtjev. Zahtjev možete dostaviti na e-mail: info@parkovi.com, fax 042 332 787 ili na adresu Parkovi d.d., Hallerova aleja 8, 42000 Varaždin. 

Što treba navesti u zahtjevu za pritužbu/prigovor/reklamaciju/upit?
ime i prezime/naziv te adresu stanovanja/sjedišta podnositelja zahtjeva
predmet zahtjeva 
način dostave odgovora 
eventualne dodatne podatke i dokumente koji mogu pomoći u rješavanju zahtjeva
Ako prilažete odgovarajuće dokaze uz pritužbu/prigovor, dovoljno je dostaviti preslike dokumentacije.

Obrazac zahtjeva nalazi se na slijedećem linku:
Nastojat ćemo odgovoriti na vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku.

Kod složenijih zahtjeva molimo za razumijevanje jer njihovo rješavanje može trajati duže od očekivanog te će Vas Parkovi u tom slučaju obavijestiti o okvirnom vremenu u kojem možete očekivati odgovor. 
O tijeku postupka vezanog za rješavanje Vaše zahtjeva možete se informirati na broj telefona 042 332 777.

Parkovi ne odgovaraju na anonimne zahtjeve.

Parkovi su tu radi Vas, da Vam osiguramo što bolju i kvalitetniju uslugu. Zato Vas pozivamo da nam se javite i sa svojim prijedlozima i pohvalama. I zato želimo čuti Vaše prijedloge i pitanja. Vaše prijedloge ćemo sa zadovoljstvom razmotriti, a Vašim pohvalama se iskreno razveseliti.

Kalendar sprovoda
Zelene površine
Trazilica pokojnika
Varaždinsko groblje
Pritužbe, prigovori, reklamacije upiti
Facebook